Поддержка

Мы приветствуем Ваши отклики и рады ответить на любые Ваши вопросы касательно SmartGo. чтобы отправить Ваш вопрос:

support@smartgo.com

Мы поддерживаем английский, японский, корейский и немецкий языки. Болеее предпочтительным является английский. Ответы на японском или корейском займут больше времени, так как мы отсылаем их переводчикам.

Политика секретности

We use your email to verify that you’re the person who purchased SmartGo. We will never give out or sell your email address. Emails from us will be infrequent (less than once a month) and always related to the game of Go.

FAQs – iPhone & iPad

  • Как отредактировать ход?

    Нажмите и удерживайте самый последний ход, затем перетащите его. Чтобы перейти к раним ходам, нажмите и удерживайте необходимый камень, затем выберите "Перейти к перемещению".

  • How can I delete a game?

    Simply swipe across the game in the games list, then press the Delete button.

  • How do I record a game between two players?

    Компьютер будет играть, если в качестве имени игрока будет введено SmartGo. Для записи игры между двумя игроками, введите имена двух игроков.

  • SmartGo на других мобильных устройствах?

    У нас нет никаких конкретных планов, касающихся изменения SmartGo для совместимости с другими устройствами вроде Android или Windows Phone. В версиях для iPad и iPhone еще много чего нужно добавить и улучшить.

  • How can I play on IGS?

    SmartGo Kifu does not include that feature. However, a free app called Tetsuki by Kris Van Bael allows you to play on IGS.

  • Почему SmartGo сделал неверный ход?

    Неверный ход может случатся по ряду причин. SmartGo любит побеждать, и не прочь предпринять отчаянные усилия для возвращения в игру, либо же воспользоваться оборонительными действиям, когда он ведет. Отсутствие достаточной вычислительной мощности iPhone также может вызвать проблему. Со временем мы планируем улучшить силу игры.

FAQs – Windows

  • Почему я должен активировать программу после 15 дней?

    We give you a 15-day trial period so you can try out all the features of the software. Once you decide that your Go needs SmartGo, you purchase the serial number to activate SmartGo.

  • Могу ли я инсталлировать SmartGo на несколько машин?

    Да, Вы можете инсталлировать SmartGo на два ваших компьютера таких как персональный компьютер и ноутбук или на рабочем и домашнем компьютерах. Вы должны активировать SmartGo отдельно на каждом компьютере.

  • Where are the games and problems stored?

    The professional game collection is stored in a file called SmartGo.sgd, the problem collection in SmartGo.prb. Both files are installed in the same folder as SmartGo.exe. You can choose View > Panes > Files to see the list of files in the Library or Problems tab. Right-click on the header of the file list to add a column to see the File Path.