支持

我们欢迎您的建议和提问。将问题发送到:

support@smartgo.com

我们的主要语言是英语, 可用英语,日语, 韩语和德语回答提问。 因需要翻译, 回答日语和韩语提问需时稍长。

隐私条款

We use your email to verify that you’re the person who purchased SmartGo. We will never give out or sell your email address. Emails from us will be infrequent (less than once a month) and always related to the game of Go.

常见问题 – iPhone & iPad

  • 我如何把我所有的游戏转移到另一台设备上?

    在“我的游戏”中,点击编辑(右上),选择“所有”(左上),然后选择电子邮件(底部),并向您自己发送一个包含您所有游戏的 SGF 文件。然后在你的新设备中,打开这封电子邮件。在 iOS 10 系统中,点击附件,在 SmartGo Kifu 中导入;在iOS 9 中,长按附件,在 SmartGo Kifu 中打开。

  • 如何修改移动步伐?

    按下并保持最后一次移动,随后拖拽即可。要返回上一次移动的步伐,请按下石头并保持,然后选择“转到步伐”。

  • 如何删除一个游戏?

    只要在游戏列表中用手指从游戏上划过,然后按下删除按钮即可。

  • 如何录制两个玩家的游戏过程?

    如果棋手被命名为 SmartGo,计算机将进行比赛。要记录两名棋手之间的比赛,请输入这两名棋手的名字。

  • SmartGo 是否支持其他移动设备?

    我们目前并没有将 SmartGo 移植到 Android 或 Windows Phone 这些设备的计划。目前的 iPad 和 iPhone 版本依然有很多后续工作需要完善和改进。

  • 为什么 SmartGo 提示移动错误?

    造成移动错误的原因有很多。SmartGo 喜欢获胜,并且会尽量通过各种方式移动以便重新回到游戏,或者在领先的情况下略微保守一些。iPhone 处理能力的不足也是一个挑战。我们希望在后续的版本中能够改善移动的强度。

常见问题 – Windows

  • 你仍在积极开发 Windows 上运行的 SmartGo 吗?

    没有,抱歉。我当前专注于开发 iPhone, iPad, 和 Mac 上运行的 SmartGo,以及 Go Books 项目。请在评估 Windows 版本的 SmartGo 时考虑这一点,如果它的现状能满足您的目的,那就太棒了。

  • 为什么我需要在 15 天后激活本软件?

    我们为您提供 15 天试用期,您可以试用本软件的全部功能。一旦您决定您下围棋需要 SmartGo,您可以购买序列号来激活 SmartGo。

  • Can I install SmartGo on multiple machines?

    Yes, you can install SmartGo on all your computers: desktop, laptop, and office. You need to activate SmartGo separately on each computer.

  • Where are the games and problems stored?

    The professional game collection is stored in a file called SmartGo.sgd, the problem collection in SmartGo.prb. Both files are installed in the same folder as SmartGo.exe. You can choose View > Panes > Files to see the list of files in the Library or Problems tab. Right-click on the header of the file list to add a column to see the File Path.