サポート

フィードバックをお寄せいただいた場合、SmartGoに関するご質問にお答えします。次あてに質問を送信してください:

support@smartgo.com

英語、日本語、韓国語、またはドイツ語に対応しますが、英語の使用を推奨しています。日本語および韓国語での通信には、外部翻訳者を経由するため、多少時間がかかります。

プライバシーに関する方針

We use your email to verify that you’re the person who purchased SmartGo. 当社は決してお客様のEメールアドレスを公表したり、販売することはありません。当社からのEメールの頻度は少なく (月1回未満)、それは常に囲碁のゲームに関するものです。

よくある質問 – iPhone & iPad

  • SmartGo Pro not working on iOS 11

    SmartGo Pro has been off the App Store for 3 years, and will not work on iOS 11. If you’re still using SmartGo Pro, not Kifu, please make sure you transfer all your games out of the app before upgrading to iOS 11. (My Games > Edit (top right) > Select All (top left) > Email.)

  • 全てのマイゲームを別の端末に移行するにはどうすれば良いですか

    マイゲーム内で、Editをタップ(右上)、Allを選択(左上)して、Email(一番下)、あなたの全てのゲームを含む単一のSGFファイルを自分自身に送ってください。

  • 打ち手を変更するには?

    直近の打ち手を押してホールドしてドラッグします。前回の打ち手に行くには、石を押してホールドして 「碁を動かす」 を選択してください。

  • ゲームを削除するには?

    ゲームリストの中のゲームをスワイプし、削除ボタンを押してください。

  • 二人用対戦ゲームを記録するには?

    プレイヤー名がSmartGoの場合は、コンピューターが対戦相手になります。二人用対戦ゲームを記録する場合は、両者のプレイヤー名を入力してください。

  • SmartGoは他のモバイル機器でも楽しめますか?

    SmartGoを、AndroidやWindows Phoneなど、他の機器向けに運用する予定はありません。現在は、iPhoneバージョンへの提供と改善に集中しています。

  • IGSでのプレー方法は?

    SmartGo Kifuタッチには、まだこの機能は備わっていません。しかし、Kris Van Bael 制作の無料アプリケーションである Pandanetを使用することにより、IGSでプレーすることができます。

  • なぜSmartGoは悪い手を打つのですか?

    悪い手を打つ理由はいくつかあります。SmartGoは勝ちに行きますので、究極の手を打ってゲームを続行します。また、有利なときには守りの手を打つこともあります。また、iPhoneではプロセッシング能力に限界があることも課題です。今後も、さまざまな改善に取り組んでいきます。

よくある質問 – Windows

  • Windows向けSmartGoの開発は現在も行われていますか?

    申し訳ありませんが、開発は行われていません。現在はiPhone、iPad、Mac向けの開発に力を入れており、SmartGoGo Booksプロジェクトとどうようです。それを念頭にSmartGoをWindows上で評価いただき、もし手を加えずに動けば、個人的にお楽しみいただければと思います。

  • なぜ15日後にソフトウェアをアクティベートする必要があるのですか?

    当社は15日間の無料トライアルバージョンを提供し、ユーザーがソフトウェアのすべての機能を試せるようにしています。そして、SmartGoを所有したいと決めた場合は、アクティベーションコードを購入していただきます。

  • SmartGoを複数のパソコンにインストールすることはできますか?

    はい、できます。SmartGoは、例えばデスクトップとノートパソコン、あるいはホームPCと仕事用のコンピュータなど、ユーザーの2つのコンピュータにインストールすることができます。この場合、各コンピュータごとにアクティベートが必要です。

  • ゲームおよび問題は、どこに保存されるのですか?

    プロのゲームコレクションはSmartGo.sgdと呼ばれるファイルに、問題はSmartGo.prbというファイルに保存されます。どちらのファイルもSmartGo.exeとして、同じフォルダ内にインストールされます。ライブラリタブまたは問題タブから、表示 > ペイン > ファイル、を選択すると、ファイルの一覧が表示されます。ファイル一覧のヘッダを右クリックし、コラムを追加してファイルパスを見ることができます。