サポート

フィードバックをお寄せいただいた場合、SmartGoに関するご質問にお答えします。次あてに質問を送信してください:

support@smartgo.com

英語、日本語、韓国語、またはドイツ語に対応しますが、英語の使用を推奨しています。日本語および韓国語での通信には、外部翻訳者を経由するため、多少時間がかかります。

プライバシーに関する方針

We use your email to verify that you’re the person who purchased SmartGo. 当社は決してお客様のEメールアドレスを公表したり、販売することはありません。当社からのEメールの頻度は少なく (月1回未満)、それは常に囲碁のゲームに関するものです。

よくある質問 – iPhone & iPad

  • 打ち手を変更するには?

    直近の打ち手を押してホールドしてドラッグします。前回の打ち手に行くには、石を押してホールドして 「碁を動かす」 を選択してください。

  • ゲームを削除するには?

    ゲームリストの中のゲームをスワイプし、削除ボタンを押してください。

  • 二人用対戦ゲームを記録するには?

    プレイヤー名がSmartGoの場合は、コンピューターが対戦相手になります。二人用対戦ゲームを記録する場合は、両者のプレイヤー名を入力してください。

  • SmartGoは他のモバイル機器でも楽しめますか?

    SmartGoを、AndroidやWindows Phoneなど、他の機器向けに運用する予定はありません。現在は、iPhoneバージョンへの提供と改善に集中しています。

  • IGSでのプレー方法は?

    SmartGo Kifuタッチには、まだこの機能は備わっていません。しかし、Kris Van Bael 制作の無料アプリケーションである Tetsukiを使用することにより、IGSでプレーすることができます。

  • なぜSmartGoは悪い手を打つのですか?

    悪い手を打つ理由はいくつかあります。SmartGoは勝ちに行きますので、究極の手を打ってゲームを続行します。また、有利なときには守りの手を打つこともあります。また、iPhoneではプロセッシング能力に限界があることも課題です。今後も、さまざまな改善に取り組んでいきます。

よくある質問 – Windows

  • なぜ15日後にソフトウェアをアクティベートする必要があるのですか?

    当社は15日間の無料トライアルバージョンを提供し、ユーザーがソフトウェアのすべての機能を試せるようにしています。そして、SmartGoを所有したいと決めた場合は、アクティベーションコードを購入していただきます。

  • SmartGoを複数のパソコンにインストールすることはできますか?

    はい、できます。SmartGoは、例えばデスクトップとノートパソコン、あるいはホームPCと仕事用のコンピュータなど、ユーザーの2つのコンピュータにインストールすることができます。この場合、各コンピュータごとにアクティベートが必要です。

  • ゲームおよび問題は、どこに保存されるのですか?

    プロのゲームコレクションはSmartGo.sgdと呼ばれるファイルに、問題はSmartGo.prbというファイルに保存されます。どちらのファイルもSmartGo.exeとして、同じフォルダ内にインストールされます。ライブラリタブまたは問題タブから、表示 > ペイン > ファイル、を選択すると、ファイルの一覧が表示されます。ファイル一覧のヘッダを右クリックし、コラムを追加してファイルパスを見ることができます。