Dans l’application SmartGo de Smart Go, Inc., vous pouvez associer votre adresse e-mail aux livres de Go que vous avez achetés, afin de les lire sur tous vos appareils. Cette page explique comment supprimer ce compte et ce qu’il advient de vos données. Vous n’avez pas besoin d’avoir l’application installée pour en faire la demande.
Comment demander la suppression
Écrivez à support@smartgo.com depuis l’adresse que vous souhaitez supprimer et demandez-nous de supprimer votre compte SmartGo. Nous vous confirmerons une fois que ce sera fait.
Si vous avez encore l’application, vous pouvez aussi dissocier votre adresse vous-même : allez dans Paramètres, puis Compte Go Books, puis Suppression de compte. Cela dissocie vos livres de votre adresse e-mail ; écrivez-nous si vous souhaitez que le compte lui-même soit supprimé.
Ce que nous supprimons
- Votre adresse e-mail.
- L’enregistrement des appareils sur lesquels elle était enregistrée (le type d’appareil, son système d’exploitation et la version du système).
- Le lien entre votre adresse e-mail et les livres que vous avez achetés, de sorte que votre historique d’achats ne vous soit plus associé.
Ce que nous conservons
Nous conservons un enregistrement des paiements effectués sur gobooks.com — la date, le montant, le code postal utilisé pour déterminer la taxe de vente et une référence à la transaction Stripe — pendant sept ans, comme l’exigent les obligations fiscales et comptables. Votre adresse e-mail est retirée de ces enregistrements, qui ne vous sont donc plus liés dans nos systèmes. Stripe conserve son propre enregistrement de la transaction conformément à sa politique de confidentialité.
Les achats que vous avez effectués sur l’App Store ou sur Google Play sont enregistrés par Apple et par Google, et non par nous ; nous ne pouvons pas supprimer ces enregistrements. Les livres achetés dans l’application restent à votre disposition via la boutique où vous les avez achetés.
Notre politique de confidentialité explique ce que nous collectons et pourquoi.
Questions
Veuillez nous contacter à support@smartgo.com si vous avez des questions sur la suppression de votre compte.