Smart Go, Inc. の SmartGo アプリでは、購入した囲碁の本をメールアドレスに紐付けて、すべてのデバイスで読めるようにできます。このページでは、そのアカウントを削除する方法と、お客様のデータがどうなるかを説明します。削除のご依頼にアプリは必要ありません。
削除を依頼する方法
削除したいメールアドレスから support@smartgo.com にメールを送り、SmartGo アカウントの削除をご依頼ください。完了しましたらご連絡します。
アプリをお持ちの場合は、ご自身で紐付けを解除することもできます。設定、Go Booksアカウント、アカウントの削除の順に進んでください。これで本とメールアドレスの紐付けが解除されます。アカウント自体の削除をご希望の場合はメールでお知らせください。
削除するもの
- お客様のメールアドレス。
- どの端末で登録されていたかの記録（端末の種類、OS、システムソフトウェアのバージョン）。
- メールアドレスと購入した本との結び付き。これにより購入履歴はお客様と結び付かなくなります。
保持するもの
gobooks.com でのお支払いの記録（日付、金額、売上税の算定に用いた郵便番号、Stripe の取引への参照）は、税務および会計上必要なため 7 年間保持します。これらの記録からお客様のメールアドレスは削除されるため、当社のシステム上でお客様と結び付くことはありません。Stripe は同社のプライバシーポリシーに従って独自の取引記録を保持します。
App Store や Google Play でのご購入は当社ではなく Apple および Google が記録しており、当社がその記録を削除することはできません。アプリ内で購入された本は、購入したストアを通じて引き続きご利用いただけます。
収集する情報とその理由についてはプライバシーに関する方針をご覧ください。
お問い合わせ
アカウントの削除についてご不明な点がありましたら、support@smartgo.com までご連絡ください。