In der SmartGo-App von Smart Go, Inc. können Sie Ihre E-Mail-Adresse mit den Go-Büchern verknüpfen, die Sie gekauft haben, damit Sie sie auf allen Ihren Geräten lesen können. Diese Seite erklärt, wie Sie dieses Konto löschen lassen und was dabei mit Ihren Daten geschieht. Sie brauchen die App dafür nicht installiert zu haben.
So beantragen Sie die Löschung
Schreiben Sie von der Adresse, die gelöscht werden soll, an support@smartgo.com und bitten Sie uns, Ihr SmartGo-Konto zu löschen. Wir bestätigen Ihnen, sobald es erledigt ist.
Wenn Sie die App noch haben, können Sie die Verknüpfung auch selbst aufheben: Einstellungen, dann Go Books Konto, dann Kontoentfernung. Damit werden Ihre Bücher von Ihrer E-Mail-Adresse getrennt; schreiben Sie uns, wenn das Konto selbst gelöscht werden soll.
Was wir löschen
- Ihre E-Mail-Adresse.
- Die Angabe, auf welchen Geräten sie registriert war (Geräteart, Betriebssystem und Systemversion).
- Die Verknüpfung zwischen Ihrer E-Mail-Adresse und den von Ihnen gekauften Büchern, sodass Ihr Kaufverlauf nicht mehr mit Ihnen verbunden ist.
Was wir aufbewahren
Wir bewahren einen Beleg der auf gobooks.com getätigten Zahlungen auf – Datum, Betrag, die zur Bestimmung der Verkaufssteuer verwendete Postleitzahl und einen Verweis auf die Stripe-Transaktion – und zwar sieben Jahre lang, wie es für Steuer- und Buchhaltungszwecke erforderlich ist. Ihre E-Mail-Adresse wird aus diesen Belegen entfernt, sodass sie in unseren Systemen nicht mehr mit Ihnen verknüpft sind. Stripe bewahrt seinen eigenen Beleg der Transaktion gemäß seiner Datenschutzerklärung auf.
Käufe, die Sie im App Store oder bei Google Play getätigt haben, werden von Apple und von Google erfasst, nicht von uns, und wir können diese Aufzeichnungen nicht löschen. Bücher, die Sie in der App gekauft haben, bleiben Ihnen über den Store erhalten, in dem Sie sie gekauft haben.
Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir erheben und warum.
Fragen
Bitte wenden Sie sich an support@smartgo.com, wenn Sie Fragen zur Löschung Ihres Kontos haben.