En la aplicación SmartGo de Smart Go, Inc. puede vincular su dirección de correo electrónico a los libros de Go que ha comprado, para poder leerlos en todos sus dispositivos. Esta página explica cómo eliminar esa cuenta y qué ocurre con sus datos. No necesita tener la aplicación instalada para solicitarlo.
Cómo solicitar la eliminación
Escriba a support@smartgo.com desde la dirección que desea eliminar y pídanos que eliminemos su cuenta de SmartGo. Se lo confirmaremos cuando esté hecho.
Si todavía tiene la aplicación, también puede desvincular su correo electrónico usted mismo: vaya a Configuración, luego a Cuenta de Go Books y después a Eliminación de cuenta. Eso desvincula sus libros de su correo electrónico; escríbanos si desea que se elimine la cuenta en sí.
Qué eliminamos
- Su dirección de correo electrónico.
- El registro de los dispositivos en los que estaba registrada (el tipo de dispositivo, su sistema operativo y la versión del sistema).
- El vínculo entre su dirección de correo electrónico y los libros que ha comprado, de modo que su historial de compras deje de estar asociado a usted.
Qué conservamos
Conservamos un registro de los pagos realizados en gobooks.com —la fecha, el importe, el código postal utilizado para determinar el impuesto sobre las ventas y una referencia a la transacción de Stripe— durante siete años, según exigen los fines fiscales y contables. Su dirección de correo electrónico se elimina de esos registros, de modo que dejan de estar vinculados a usted en nuestros sistemas. Stripe conserva su propio registro de la transacción conforme a su política de privacidad.
Las compras que haya realizado en la App Store o en Google Play las registran Apple y Google, no nosotros, y no podemos eliminar esos registros. Los libros que compró en la aplicación siguen estando disponibles para usted a través de la tienda en la que los compró.
Nuestras políticas de privacidad explican qué recopilamos y por qué.
Preguntas
Póngase en contacto con nosotros en support@smartgo.com si tiene alguna pregunta sobre la eliminación de su cuenta.