サポート

フィードバックをお寄せいただいた場合、SmartGoに関するご質問にお答えします。次あてに質問を送信してください:

support@smartgo.com

User Manual

The user manual for SmartGo One has a lot of details and useful information. You can find it in the SmartGo One app under Books > Tutorial & Help > SmartGo One User Manual.

プライバシーに関する方針

We use your email to verify that you’re the person who purchased SmartGo. 当社は決してお客様のEメールアドレスを公表したり、販売することはありません。当社からのEメールの頻度は少なく (月1回未満)、それは常に囲碁のゲームに関するものです。

プライバシーに関する方針

よくある質問

  • iPhone & iPad
  • Windows
  • I recently bought SmartGo Kifu – can I upgrade to SmartGo One?

    If you bought SmartGo Kifu in 2021 or 2022, please send me your receipt, and I’ll get you an extended free trial of SmartGo One.

  • How do I transfer my games from SmartGo Kifu to SmartGo One?

    In SmartGo Kifu, go to My Games, then tap on Edit (top right), Select All (top left), then Email (bottom), and send that single SGF file containing all your games to yourself. Open SmartGo One, go to My Files, tap on + at the top, then New Folder. Name it something like 'From Kifu', and tap to go into that folder. Then open that email, long press on the attachment, choose Share, and tap on SmartGo One. That should add all those games in the currently open folder.

  • The back button sometimes disappears on iPad in portrait view

    This is a bug I'm working on. Two workarounds if this happens to you: (1) Rotate the iPad to landscape, then back to portrait. (2) Swipe from the left edge at the top navigation bar to reveal the rest of the app.

  • Redeem Code in Upgrade to Pro not working

    This is a bug in iOS 15.4 and 15.4.1. To work around it, if you have a code, use the following link instead, replacing CODE with your code: https://apps.apple.com/redeem?ctx=offercodes&id=1465746992&code=CODE

  • Is there a lifetime subscription in SmartGo One?

    I understand some people prefer a single payment over subscriptions. SmartGo One doesn’t offer that, and there are currently no plans to add that option.

  • 打ち手を変更するには?

    直近の打ち手を押してホールドしてドラッグします。前回の打ち手に行くには、石を押してホールドして 「碁を動かす」 を選択してください。

  • SmartGoは他のモバイル機器でも楽しめますか?

    SmartGoを、AndroidやWindows Phoneなど、他の機器向けに運用する予定はありません。現在は、iPhoneバージョンへの提供と改善に集中しています。

  • Windows向けSmartGoの開発は現在も行われていますか?

    申し訳ありませんが、開発は行われていません。現在はiPhone、iPad、Mac向けの開発に力を入れており、SmartGoGo Booksプロジェクトとどうようです。それを念頭にSmartGoをWindows上で評価いただき、もし手を加えずに動けば、個人的にお楽しみいただければと思います。

  • How do I get the newest game collection?

    If you’re running the newest version but not seeing the newest GoGoD game collection: (1) Tap on the Library tab. (2) Choose File > Close (this may take several minutes). (3) Choose File > Open, and open ‘smartgo.sgd’ from the folder where you installed the newest version of SmartGo. (This will also take several minutes.)

  • なぜ15日後にソフトウェアをアクティベートする必要があるのですか?

    当社は15日間の無料トライアルバージョンを提供し、ユーザーがソフトウェアのすべての機能を試せるようにしています。そして、SmartGoを所有したいと決めた場合は、アクティベーションコードを購入していただきます。

  • SmartGoを複数のパソコンにインストールすることはできますか?

    はい、できます。SmartGoは、例えばデスクトップとノートパソコン、あるいはホームPCと仕事用のコンピュータなど、ユーザーの2つのコンピュータにインストールすることができます。この場合、各コンピュータごとにアクティベートが必要です。

  • ゲームおよび問題は、どこに保存されるのですか?

    プロのゲームコレクションはSmartGo.sgdと呼ばれるファイルに、問題はSmartGo.prbというファイルに保存されます。どちらのファイルもSmartGo.exeとして、同じフォルダ内にインストールされます。ライブラリタブまたは問題タブから、表示 > ペイン > ファイル、を選択すると、ファイルの一覧が表示されます。ファイル一覧のヘッダを右クリックし、コラムを追加してファイルパスを見ることができます。