Soporte

Te agradecemos tus comentarios y estamos muy contentos de responder a cualquier pregunta sobre SmartGo. Favor de mandar tu pregunta a:

support@smartgo.com

Manual de Usuario

El manual de usuario para SmartGo tiene muchos detalles e información útil. Puede encontrarlo en el app de SmartGo bajo Libros > Tutorial & Ayuda > Manual de Usuario de SmartGo One.

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Preguntas Frecuentes


  • ¿SmartGo en Android?

    No habrá una versión de SmartGo One para Android, lo siento. Siendo una compañía de una sóla persona, necesito enfocarme. Me tomó 5 años crear SmartGo One para iOS, así que el agregar una versión de Android no es realista.

    Mi recomendación para los jugadores de Go que usan Android es que consigan un iPad; es el mejor dispositivo para disfrutar de SmartGo One al igual que de Go Books.

  • ¿Go Books en Android?

    Todos los libros en Go Books están disponibles como EPUB que puede disfrutar en Android y Windows. No son tan buenos como en iPad, pero funcionan.

  • ¿Mejorar de SmartGo Kifu a SmartGo One?

    Si compró SmartGo Kifu en el 2021 o 2022, por favor envíeme su recibo y le daré una prueba gratis extendida de SmartGo One.

  • ¿Cómo transfiero mis partidas de SmartGo Kifu a SmartGo One?

    En SmartGo Kifu, vaya a Mis Juegos, luego toque en Editar (arriba a la derecha), Escoger Todo (arriba a la izquierda) luego Email (abajo) y envíe ese archivo SGF que contiene todas las partidas a usted mismo. Abra SmartGo One, vaya a Mis Archivso, toque el + arriba, luego Carpeta Nueva. Nombre la carpeta algo como ‘De Kifu’ y toque para ir a esa carpeta. Entonces abra ese email, sostenga el dedo sobre el archivo adjunto, escoja Compartir y toque SmartGo One. Eso debería agregar todas esas partidas en la carpeta que está abierta.

  • ¿Cómo transfiero mis libros de Go Books a SmartGo One?

    Para transferir sus compras de libros entre los dos apps, tendrá que registrar y confirmar su dirección de correo en ambos apps. En Go Books, toque en Registrar Sus Compras; en SmartGo One vaya a Ajustes > Cuenta de Go Books. Una vez que haga eso (y active los links en los dos emails que se le enviaron para su confirmación), sus libros deberían aparecer en SmartGo One.